Gjensidige ger en halv miljon norrmän tillgång till stärkt psykisk hälsa

Efterfrågan på psykologtjänster ökar för varje år

Efterfrågan på psykologtjänster har vuxit stadigt i Norge, särskilt sedan pandemin. För Gjensidige blev frågan konkret: hur hjälper man så många försäkringstagare som möjligt med deras psykiska hälsa, med hjälp som faktiskt fungerar?

Logiken var preventiv: fånga upp problem tidigt, erbjuda rätt verktyg vid rätt tillfälle och minska risken för att vanliga livsproblem utvecklas till allvarligare svårigheter. För företagskunder är logiken direkt: negativ stress som inte hanteras i tid kan leda till långtidssjukskrivning. Det är kostsamt för medarbetaren, företaget och försäkringsbolaget. Det krävdes ett erbjudande med genuin klinisk kvalitet i grunden.

"Målet är att ge kunderna enkel tillgång till verktyg som hjälper dem att må bättre, och framför allt minska risken för att de utvecklar allvarligare psykiska problem."
Ellen Nordhagen, chef för hälso- och sjukvårdstjänster, Gjensidige

Mer än bara terapisamtal: stöd när du behöver det

Gjensidige började testa digital behandling redan 2016, och från 2017 fick kunder med barnförsäkring tillgång till strukturerade program. Sedan dess har erbjudandet byggts ut steg för steg, till behandlingsförsäkringar och företagsmarknaden, i takt med att resultaten visade att det fungerade.

Det som betydde något var inte en enskild funktion. Det var helheten: ett brett programbibliotek, möjligheten att kombinera självständigt arbete med psykologstöd och forskning som faktiskt håller för granskning. Och avgörande: hjälp tillgänglig mellan sessionerna, inte bara under dem.

Försäkringstagare kan arbeta med sina egna tankemönster, lära sig tekniker för att hantera svåra tankar och känslor samt få konkreta verktyg i sin egen takt. För de som önskar finns psykologstöd tillgängligt längs vägen. 100 % av de försäkringstagare som har använt erbjudandet uppger att Braive var avgörande eller helt avgörande för att de sökte hjälp i tid.

Gjensidige har sett att valfriheten kring psykologuppföljning under programmet spelar roll. De flesta vill ha psykologstöd, men programmet kan också genomföras helt självständigt för de som föredrar det.

"Det är ett riktigt bra erbjudande. Du får mer än bara ett videosamtal med en psykolog, du måste också arbeta aktivt på egen hand mellan sessionerna. Att kunna visa på resultat var en nyckelfaktor till att vi valde Braive."
Ellen Nordhagen, chef för hälso- och sjukvårdstjänster, Gjensidige

Företag som är bra på att informera sina anställda om att de har tillgång till en förebyggande tjänst kan se resultat i form av både lägre sjukfrånvaro och minskat behov av psykologbehandling via sin behandlingsförsäkring.

Dokumenterad effekt: bättre hälsa, lägre tröskel

Resultaten kommer från oberoende publicerad forskning baserad på Gjensidiges kunder.

• Cirka 500 000 norska försäkringstagare har för närvarande tillgång till psykologiskt stöd via Gjensidige, genom behandlings-, barn- och sjukförsäkringar.
• 57 % når normala symptomnivåer efter behandling, jämfört med 17 % innan behandlingsstart.
• Cirka 50 % genomsnittlig symptomreduktion vid ångest och depression.
• Högre engagemang i programmet är direkt kopplat till bättre behandlingsresultat.

Ett partnerskap i rörelse

Gjensidige och Braive har byggt upp ett samarbete under flera år, inte kring en enskild lösning, utan kring ett gemensamt mål: att hjälpa så många människor som möjligt med deras psykiska hälsa på ett sätt som faktiskt fungerar. Det förtroendet är grunden för att båda parter fortsätter att utveckla erbjudandet ytterligare.

"Det vi värdesätter med Braive är att de alltid ligger steget före. De är snabba med att utveckla erbjudandet, och det finns alltid gedigen forskning bakom det. Det gör oss nyfikna på vad som kommer härnäst, och trygga i att det är värt att satsa på."
Ellen Nordhagen, chef för hälsotjänster, Gjensidige

‍

‍